En MEDVIDA Partners ponemos a su disposición el Área de Protección del cliente donde garantizamos, de forma independiente y autónoma, la resolución de las posibles incidencias que puedan surgir en relación con los productos de MEDVIDA Partners.
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Mediante la cumplimentación y el envío de la hoja de reclamación, podrá tramitar y resolver las posibles quejas o desacuerdos. A continuación, le facilitamos las dos vías a través de las cuales puedes hacernos llegar dicha reclamación:
Resolveremos la incidencia tramitada, para darle una respuesta en el menor plazo posible. Si no está conforme con la respuesta recibida, o no recibe contestación en el plazo legalmente establecido de 1 mes desde que recibimos la documentación, puedes acudir al Defensor del Cliente o a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Gracias por su colaboración.
Descarga de documentos: